OpenAI, ServiceNow와의 파트너십을 기업 워크플로 전반으로 확대
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OpenAI, ServiceNow와의 파트너십을 기업 워크플로 전반으로 확대 — ServiceNow 워크플로를 ChatGPT·Codex에 연결해 IT 담당자가 ChatGPT 안에서 비슷한 사건을 찾고 변경 위험을 재고 ServiceNow 기록을 고칠 수 있게 한다. 권한은 ServiceNow의 Action Fabric이 기존 업무 규칙과 접근 권한을 그대로 적용한다. ServiceNow는 ChatGPT Work와 Codex를 엔지니어링 조직에서 전 직원으로 넓힐 계획이라고 밝혔다
왜 중요한가
지난 1월 파트너십의 확대판이다. 일정은 ServiceNow MCP 플러그인이 지금 OpenAI 마켓플레이스에 있고 향상된 기능은 2026년 말, Super Intelligence Control Tower 음성 기능은 2027년 1분기, 보안 기능은 2027년 1월 얼리 액세스 뒤 2분기 정식, AI Workflow Factory의 Codex 연동은 2027년이다 — 발표와 실제 제공 사이가 최대 1년 반 벌어져 있다. 에이전트가 기업 기록을 고치는 권한을 모델 쪽이 아니라 업무 플랫폼의 기존 권한 체계에 맡기는 형태가 공통 패턴으로 굳는 중이다
출처 — 1차 출처를 우선 확인하고, 2차 보도는 「보도」로 따로 표시해요
공식 발표openai.comhttps://openai.com/index/openai-servicenow-partnership-expansion/2026년 44주차에 더한 기록이에요 · 그 주 보기
노선도에서 — ③ 툴·에이전트 노선
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